Politica de confidențialitate
La unbilet.md respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația în vigoare (inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR).
1. Cine suntem
unbilet.md este o platformă online care facilitează rezervarea călătoriilor cu companii de transport autorizate. Site-ul nu efectuează transport și nu procesează plăți online, ci doar intermediază rezervările între pasager și transportator.
2. Ce date colectăm
Pentru a procesa rezervarea, putem colecta următoarele date:
- Nume și prenume
- Date de contact (număr de telefon, adresă de e-mail)
- Detalii despre călătorie (destinație, dată călătorie)
- Alte informații furnizate voluntar de client (ex.: cereri speciale)
3. Cum utilizăm datele
Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:
- Procesarea și confirmarea rezervărilor
- Transmiterea datelor către compania de transport care efectuează cursa
- Contactarea pasagerului de către transportator (telefonic sau prin e-mail) pentru detalii legate de călătorie
- Comunicarea informațiilor privind rezervarea sau eventualele modificări/anulări
4. Cine are acces la date
Datele personale sunt accesibile doar:
- Echipei unbilet.md, strict pentru procesarea rezervărilor
- Companiei de transport care efectuează cursa, pentru confirmarea și realizarea serviciului
Nu vindem și nu oferim datele dumneavoastră altor părți terțe.
5. Temeiul legal pentru prelucrare
Prelucrarea datelor se face în baza consimțământului exprimat de client prin completarea formularului de rezervare și acceptarea condițiilor site-ului.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară procesării rezervării și pentru îndeplinirea obligațiilor legale (de ex. evidențe cerute de transportatori).
7. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.
8. Drepturile utilizatorilor
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de rectificare a datelor inexacte
- Dreptul de ștergere ("dreptul de a fi uitat"), în limitele legale
- Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării
- Dreptul de opoziție la prelucrare
- Dreptul de portabilitate a datelor
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: support@unbilet.md
9. Transferul datelor
Datele dumneavoastră pot fi transferate doar transportatorilor autorizați care efectuează cursele rezervate. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European, decât dacă transportatorul își desfășoară activitatea într-o astfel de țară și rezervarea o impune.
10. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică oricând. Orice modificare va fi publicată pe site, cu aplicabilitate imediată.