Экстренные номера и посольства в Европе: полный справочник 2025

Почему важно знать экстренные номера перед поездкой

Путешествие по Европе на автобусе — это удобный и экономичный способ увидеть мир. Однако даже в самой безопасной стране может случиться непредвиденная ситуация: потеря документов, медицинская помощь, кража или другое происшествие. Знание экстренных номеров и контактов посольств может спасти вас от паники и помочь быстро решить проблему.

Для пассажиров, путешествующих автобусами в Германию, Францию, Италию и другие европейские страны, мы подготовили полный справочник с актуальными контактами служб спасения и дипломатических представительств Молдовы и Румынии.

Сохраните важные номера в телефоне до начала поездки

Единый европейский номер экстренной помощи

Во всех странах Европейского Союза действует единый номер экстренных служб — 112. Этот номер работает круглосуточно и бесплатен при звонке с любого телефона, включая мобильные устройства без SIM-карты.

По номеру 112 вы можете вызвать:

• Скорую медицинскую помощь
• Полицию
• Пожарную службу
• Службу спасения

Операторы часто говорят на английском языке, а в некоторых странах доступна поддержка на русском. Будьте готовы назвать свое местоположение — адрес, ближайшие ориентиры или координаты на карте.

Национальные экстренные номера в популярных странах

Хотя 112 работает везде, в некоторых странах сохранились традиционные национальные номера экстренных служб, которые могут обеспечить более быструю связь с нужной службой.

Германия

• Единый номер: 112
• Полиция: 110
• Скорая помощь: 112
• Пожарная служба: 112

Для пассажиров, следующих по маршруту Кишинёв - Берлин или Кишинев - Мюнхен, важно знать, что в Германии медицинские услуги платные, даже экстренные. Оформите страховку перед поездкой.

Франция

• Единый номер: 112
• Полиция: 17
• Скорая помощь (SAMU): 15
• Пожарная служба: 18

Во Франции экстренные службы работают эффективно, но будьте готовы к языковому барьеру — не все операторы говорят по-английски.

Италия

• Единый номер: 112
• Полиция (Carabinieri): 112
• Скорая помощь: 118
• Пожарная служба: 115

Для туристов, путешествующих автобусами в Италию, полезно знать, что в крупных городах работают специальные туристические полицейские участки с многоязычным персоналом.

Австрия

• Единый номер: 112
• Полиция: 133
• Скорая помощь: 144
• Пожарная служба: 122

Испания

• Единый номер: 112
• Полиция: 091
• Муниципальная полиция: 092
• Скорая помощь: 061

Чехия

• Единый номер: 112
• Полиция: 158
• Скорая помощь: 155
• Пожарная служба: 150

Популярный маршрут Кишинёв - Прага проходит через несколько стран, поэтому держите под рукой номера всех транзитных государств.

Польша

• Единый номер: 112
• Полиция: 997
• Скорая помощь: 999
• Пожарная служба: 998

Нидерланды

• Единый номер: 112
• Полиция (не экстренная): 0900-8844

Бельгия

• Единый номер: 112
• Полиция (не экстренная): 101

Великобритания

• Единый номер: 999 или 112
• Полиция (не экстренная): 101
• Медицинская консультация: 111

Посольства и консульства Молдовы в Европе

Если вы — гражданин Молдовы и столкнулись с потерей документов, правовыми проблемами или другой серьезной ситуацией, обращайтесь в дипломатические представительства Республики Молдова.

Германия

Посольство в Берлине

• Адрес: Gotlandstraße 16, 10439 Berlin
• Телефон: +49 30 446 763 0
• Email: berlin@mfa.gov.md
• Экстренный телефон: +49 173 238 5558

Консульство в Мюнхене

• Телефон: +49 89 452 348 80

Франция

Посольство в Париже

• Адрес: 1 Rue Beethoven, 75016 Paris
• Телефон: +33 1 40 67 11 20
• Email: paris@mfa.gov.md
• Экстренный телефон: +33 6 17 60 13 99

Италия

Посольство в Риме

• Адрес: Viale Liegi 28, 00198 Roma
• Телефон: +39 06 8552 1306
• Email: roma@mfa.gov.md
• Экстренный телефон: +39 348 070 9090

Консульство в Милане

• Телефон: +39 02 4953 1226

Консульство в Болонье

• Телефон: +39 051 649 1536

Австрия

Посольство в Вене

• Адрес: Löwelstraße 16/1, 1010 Wien
• Телефон: +43 1 961 2830
• Email: vienna@mfa.gov.md

Испания

Посольство в Мадриде

• Адрес: Calle Rufino González 26, 28037 Madrid
• Телефон: +34 91 111 1476
• Email: madrid@mfa.gov.md

Чехия

Посольство в Праге

• Адрес: Mostecká 4, 118 00 Praha 1
• Телефон: +420 257 535 410
• Email: prague@mfa.gov.md

Польша

Посольство в Варшаве

• Адрес: ul. Rejtana 15/66, 02-516 Warszawa
• Телефон: +48 22 849 1617
• Email: warsaw@mfa.gov.md

Бельгия

Посольство в Брюсселе

• Адрес: Rue Hobbema 26, 1000 Bruxelles
• Телефон: +32 2 732 9659
• Email: brussels@mfa.gov.md

Посольства и консульства Румынии в Европе

Граждане Румынии могут рассчитывать на консульскую поддержку в более чем 40 странах мира. Вот основные контакты для популярных европейских направлений.

Германия

Посольство в Берлине

• Адрес: Dorotheenstraße 62-66, 10117 Berlin
• Телефон: +49 30 212 399 0
• Email: berlinrp@mae.ro
• Консульский отдел: +49 30 212 399 171

Генеральное консульство в Мюнхене

• Телефон: +49 89 290 171 0

Генеральное консульство в Бонне

• Телефон: +49 228 682 080

Франция

Посольство в Париже

• Адрес: 5 Rue de l'Exposition, 75007 Paris
• Телефон: +33 1 47 05 10 46
• Email: consulat@amb-roumanie.fr
• Консульский отдел: +33 1 47 05 95 42

Италия

Посольство в Риме

• Адрес: Via Nicolò Tartaglia 36, 00197 Roma
• Телефон: +39 06 808 8237
• Email: ambasciata@ambasciataromania.it

Генеральное консульство в Милане

• Телефон: +39 02 655 2525

Консульства также в: Турине, Болонье, Триесте, Бари

Австрия

Посольство в Вене

• Адрес: Prinz-Eugen-Straße 60, 1040 Wien
• Телефон: +43 1 505 3536
• Email: secretariat@roaep.at

Испания

Посольство в Мадриде

• Адрес: Avenida de Alfonso XIII 157, 28016 Madrid
• Телефон: +34 91 350 0652
• Email: secretariat@embajadaderumania.es

Генеральное консульство в Барселоне

• Телефон: +34 93 209 5997

Генеральное консульство в Севилье

• Телефон: +34 95 490 6150

Чехия

Посольство в Праге

• Адрес: Nerudova 5, 118 00 Praha 1
• Телефон: +420 233 376 210
• Email: ambasada@ambasadaromaniei.cz

Польша

Посольство в Варшаве

• Адрес: ul. Chopina 10, 00-559 Warszawa
• Телефон: +48 22 628 6210
• Email: varsovia@mae.ro

Нидерланды

Посольство в Гааге

• Адрес: Catsheuvel 55, 2517 KA Den Haag
• Телефон: +31 70 354 9814
• Email: haga@mae.ro

Бельгия

Посольство в Брюсселе

• Адрес: Rue Gabrielle 105, 1180 Bruxelles
• Телефон: +32 2 345 2698
• Email: bruxelles@mae.ro

Великобритания

Посольство в Лондоне

• Адрес: Arundel House, 4 Palace Green, London W8 4QD
• Телефон: +44 20 7937 9666
• Email: londra@mae.ro

Что делать при потере паспорта или документов

Потеря паспорта за границей — одна из самых стрессовых ситуаций для путешественника. Вот четкая инструкция, как действовать:

Немедленные действия

1. Обратитесь в полицию
   • Подайте заявление о потере или краже документов
   • Получите справку (police report) — она понадобится для посольства
   • В большинстве стран можно подать заявление онлайн
2. Свяжитесь с посольством
   • Позвоните в консульский отдел в рабочее время
   • Используйте экстренный номер в нерабочее время
   • Запишитесь на прием для получения временного документа
3. Подготовьте документы
   • Справка из полиции
   • Копия паспорта (если есть)
   • Фотографии паспортного формата (2 шт.)
   • Документ, подтверждающий личность (водительские права, ID-карта)
   • Билеты на автобус или другие доказательства поездки

Временные документы

Для граждан Молдовы:

• Посольство выдает временное удостоверение личности для возвращения домой
• Срок оформления: 1-3 рабочих дня
• Стоимость: около 30-50 евро

Для граждан Румынии:

• Консульство выдает временный паспорт (pașaport provizoriu)
• Срок оформления: обычно в тот же день
• Стоимость: около 40 евро

С временным документом вы можете вернуться домой, но для путешествий по другим странам он может не подойти.

Медицинская помощь и страхование

Медицинские услуги в Европе качественные, но дорогие. Даже простой визит к врачу может обойтись в 100-200 евро, а госпитализация — в тысячи.

Европейская карта медицинского страхования

Для граждан Румынии (член ЕС):

• Оформите Европейскую карту медицинского страхования (EHIC)
• Она дает право на неотложную помощь в государственных клиниках стран ЕС
• Бесплатна и действует 2 года
• Оформляется в Национальной кассе медицинского страхования (CNAS)

Для граждан Молдовы:

• EHIC не доступна
• Обязательно оформляйте частную туристическую страховку
• Минимальное покрытие: 30,000 евро
• Стоимость полиса на неделю: 10-25 евро

Что покрывает страховка

• Экстренная медицинская помощь
• Госпитализация
• Транспортировка в больницу
• Репатриация на родину при необходимости
• Некоторые полисы покрывают стоматологию и хронические заболевания

Кража и мошенничество: как защититься

Туристы часто становятся мишенью карманников и мошенников, особенно в популярных местах.

Типичные схемы обмана

• "Добрый помощник": кто-то помогает вам с багажом или банкоматом, а в это время сообщник крадет вещи
• "Полицейский": поддельные полицейские просят показать документы и кошелек для проверки
• "Случайное пятно": кто-то "случайно" пачкает вашу одежду и помогает чистить, пока вы отвлечены
• Завышенные цены: таксисты и продавцы называют туристам цены в 2-3 раза выше обычных

Правила безопасности

• Носите рюкзак спереди в людных местах
• Используйте внутренние карманы или поясную сумку для документов
• Не показывайте крупные суммы денег
• Будьте осторожны с незнакомцами, предлагающими помощь
• Требуйте чек в такси и ресторанах
• Используйте официальные службы такси или приложения (Uber, Bolt)

Связь и интернет в экстренных ситуациях

Доступ к связи критически важен в чрезвычайной ситуации.

Роуминг

Граждане Румынии (ЕС):

• Роуминг в ЕС бесплатный — используйте свой тариф как дома
• Проверьте условия у оператора перед поездкой

Граждане Молдовы:

• Роуминг дорогой (5-15 евро/МБ данных)
• Купите местную SIM-карту по прибытии (10-20 евро за пакет с интернетом)
• Или используйте международные карты (например, Orange Holiday)

Бесплатный Wi-Fi

• Доступен в отелях, кафе, торговых центрах, аэропортах
• Многие европейские города предоставляют бесплатный публичный Wi-Fi
• Осторожно: не вводите пароли и платежные данные в общественных сетях

Приложения для путешественников

• Google Maps — работает офлайн, если скачать карту заранее
• Google Translate — переводчик с офлайн-режимом
• WhatsApp/Viber — звонки через интернет
• TripIt/Sygic Travel — организация маршрута

Особенности безопасности в разных странах

Германия

• Высокий уровень безопасности
• Полиция дружелюбна и говорит по-английски
• Будьте внимательны на вокзалах — место концентрации карманников
• Штрафы за нарушения строгие (переход на красный свет — 5 евро)

Франция

• Карманники активны в Париже (метро, Эйфелева башня, Лувр)
• Избегайте районов с плохой репутацией вечером
• Полиция не всегда говорит по-английски
• Держите сумки закрытыми и перед собой

Италия

• Мошенники активны в туристических местах (Рим, Венеция, Милан)
• Остерегайтесь «дружелюбных» людей, предлагающих браслеты или фото
• Мопеды могут выхватывать сумки на ходу — носите их со стороны зданий
• В ресторанах проверяйте счет — могут включить несуществующие позиции

Испания

• Карманники в Барселоне — одни из самых искусных в Европе
• Не оставляйте вещи без присмотра на пляже
• Остерегайтесь мошенничества с банкоматами — используйте банкоматы внутри банков

Польша и Чехия

• Относительно безопасные страны
• Следите за вещами в общественном транспорте
• Остерегайтесь нелицензированных такси возле вокзалов

Полезные международные сервисы

Горячие линии

• Европейская горячая линия для жертв преступлений: 116 006 (бесплатно, многоязычная)
• Помощь детям: 116 111 (во всех странах ЕС)
• Пропавшие дети: 116 000

Онлайн-ресурсы

• Travel.State.Gov — советы по безопасности в разных странах (на английском)
• Smart Traveller — регистрация поездки для получения уведомлений
• Консульские приложения — многие посольства имеют мобильные приложения

Финансовая помощь

• Western Union/MoneyGram — быстрый перевод денег из дома
• Revolut/Wise — виртуальные карты для экстренных случаев
• Держите небольшую сумму наличных отдельно от основного кошелька

Путешествия автобусами по Европе становятся все более популярными среди молдаван и румын. Правильная подготовка и знание экстренных контактов помогут вам чувствовать себя уверенно в любой ситуации. Сохраните эту статью в закладки или распечатайте перед поездкой — в критический момент информация должна быть под рукой, а не где-то в интернете.

Безопасных вам путешествий и пусть все экстренные номера остаются невостребованными!