Политика возврата

Роль unbilet.md

unbilet.md — это платформа, которая облегчает бронирование мест для поездок у авторизованных транспортных компаний. Сайт не взимает деньги за билеты, а оплата производится непосредственно перевозчику в момент посадки. По этой причине unbilet.md не производит возвраты и не может вернуть суммы, уплаченные пассажирами.

Возврат уплаченных сумм

Любая просьба о возврате денег, уплаченных за билет, направляется непосредственно перевозчику, выполняющему рейс. У перевозчиков есть собственные правила относительно отмен, изменений и возвратов, которые могут отличаться от одного оператора к другому.

Отмена бронирования до поездки

Если пассажир желает отменить бронирование, он должен связаться непосредственно с транспортной компанией, контактные данные которой предоставлены в подтверждающем электронном письме. Возможные штрафы или сборы за отмену устанавливаются перевозчиком, а не unbilet.md.

Неявка на посадку

В случае, если пассажир не явится к месту посадки в установленное время, уплаченная сумма не возвращается, а бронирование автоматически отменяется.

Задержки, отмены или проблемы, вызванные перевозчиком

В ситуациях, таких как отмена рейса, серьезные задержки или проблемы с транспортным обслуживанием, пассажир должен обращаться непосредственно к перевозчику для решения (включая возврат уплаченной суммы). unbilet.md может предложить информационную поддержку в посредничестве общения с перевозчиком, но не несет ответственности за возврат стоимости билета.

Форс-мажор

В случае отмены поездки по причинам форс-мажора (экстремальные погодные условия, блокады, забастовки, чрезвычайные ситуации и т.д.), политика возврата зависит исключительно от перевозчика.