Условия бронирования

1. Предмет услуги

unbilet.md — это онлайн-платформа, которая облегчает бронирование мест для поездок на автобусе или микроавтобусе к внутренним и международным направлениям. Сайт не является транспортной компанией и не выполняет прямые рейсы, а действует только как посредник между пассажиром и авторизованными перевозчиками. Ответственность за выполнение поездки, соблюдение расписания, условия транспортировки и другие аспекты, связанные с рейсом, принадлежит исключительно перевозчику.

2. Способ бронирования

Бронирование осуществляется онлайн на сайте unbilet.md путем заполнения формы бронирования. Клиент обязан предоставить правильные и полные данные (имя, фамилия, контактные данные, направление, дата поездки и т.д.). Бронирование становится действительным только после того, как клиент получает электронное письмо с подтверждением от unbilet.md. После подтверждения перевозчик может связаться с пассажиром по телефону для дополнительных деталей, включая подтверждение места, информацию о времени и месте посадки или изменения в расписании.

3. Оплата билетов

Оплата билета производится непосредственно перевозчику в момент посадки. unbilet.md не взимает деньги онлайн и не посредничает в платежах между пассажиром и перевозчиком. Цены, отображаемые на сайте, носят информативный характер и могут быть изменены перевозчиком в соответствии с его политикой без предварительного уведомления. Пассажир обязан оплатить сумму, установленную перевозчиком при посадке.

4. Подтверждение бронирования

Подтверждение бронирования осуществляется исключительно по электронной почте на адрес, предоставленный клиентом при бронировании. Пассажир должен предъявить водителю электронное письмо с подтверждением (в печатном формате или на телефоне), чтобы иметь возможность сесть в автобус/микроавтобус. При отсутствии подтверждения по электронной почте бронирование не считается действительным.

5. Изменение и отмена бронирования

Для изменений (смена даты, времени или направления) или отмен пассажир должен связаться непосредственно с перевозчиком, контактные данные которого передаются вместе с подтверждением бронирования. Каждая транспортная компания имеет собственные правила относительно изменений и отмен. unbilet.md не устанавливает и не применяет эти политики. Если пассажир не явится к месту посадки в установленное время, бронирование отменяется автоматически, и перевозчик не обязан сохранять место или предлагать возврат стоимости.

6. Ответственность операторов транспорта

Перевозка пассажиров осуществляется в соответствии с лицензиями и правовыми регламентами, применимыми к каждому перевозчику. unbilet.md не несет ответственности за:

• задержки или отмены рейсов,
• изменение маршрута,
• потерю, повреждение или кражу багажа,
• отказ в посадке по причинам, вменяемым пассажиру (например: отсутствие документов, неподобающее поведение).

Любая жалоба, связанная с фактическим транспортным обслуживанием, должна направляться непосредственно перевозчику.

7. Обязанности пассажира

Пассажир должен прибыть к месту посадки как минимум за 15-30 минут до времени отправления. Пассажир несет ответственность за наличие всех необходимых документов для поездки (удостоверения личности, визы, разрешения и т.д.). Пассажир должен соблюдать правила поведения и инструкции перевозчика во время поездки.

8. Персональные данные

Совершая бронирование, клиент выражает согласие на то, чтобы unbilet.md собирал и обрабатывал его персональные данные исключительно с целью:

• обработки бронирования,
• передачи данных перевозчику,
• связи пассажира с перевозчиком для деталей, связанных с рейсом.

Персональные данные не будут использоваться для других целей и будут защищены в соответствии с действующим законодательством.

9. Форс-мажор

unbilet.md и перевозчики не могут нести ответственность за задержки, отмены или другие проблемы, вызванные форс-мажором (экстремальные погодные условия, дорожные блокады, забастовки, чрезвычайные ситуации, пандемии и т.д.).

10. Принятие условий

Завершая бронирование на unbilet.md, клиент подтверждает, что прочитал, понял и полностью принял настоящие Условия бронирования.